Companhia aérea inova na América Latina ao integrar serviços de viagem ao assistente de inteligência artificial.
A Gol Linhas Aéreas anunciou uma novidade importante para os passageiros brasileiros, permitindo realizar procedimentos de voo diretamente por meio de inteligência artificial conversacional.
A partir de 19 de outubro, os clientes poderão consultar viagens, realizar check-in, escolher assentos e emitir cartões de embarque digitais utilizando o ChatGPT, sem cobrança adicional pelo serviço.
A iniciativa pioneira coloca a empresa em destaque no setor aéreo da América Latina, conforme informação divulgada por Aero Magazine.
Como funciona o check-in da Gol pelo ChatGPT
Para utilizar o recurso, o passageiro deve acessar o aplicativo ou a versão web do ChatGPT e digitar o comando @gol seguido da solicitação para consultar as viagens disponíveis no sistema.
O assistente virtual direcionará o usuário para uma etapa de autenticação em um ambiente oficial da companhia, garantindo que o processo ocorra com total segurança e praticidade para os viajantes.
Segurança e privacidade dos dados dos passageiros
A Gol informou que a tecnologia mantém as credenciais e os dados sensíveis completamente protegidos, cumprindo rigorosamente os requisitos exigidos pela Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD.
A interface dedicada e criptografada separa a conversa com a inteligência artificial do momento de validação da identidade, mantendo as informações confidenciais fora do alcance direto da plataforma.
Planos futuros para a inteligência artificial da Gol
O lançamento oficial representa apenas a primeira fase do projeto de inovação digital da empresa, que pretende monitorar o feedback dos passageiros durante os primeiros meses de operação.
A companhia aérea planeja avaliar os resultados para expandir a integração com novos serviços adicionais e etapas variadas da experiência de viagem nos próximos meses.
Perguntas Frequentes
Como fazer check-in da Gol pelo ChatGPT?
Basta digitar @gol no ChatGPT, solicitar a consulta da viagem, acessar o link oficial de autenticação da companhia, selecionar o assento e gerar o cartão de embarque digital com código QR.
O check-in da Gol no ChatGPT é gratuito?
Sim, a ferramenta estará disponível para todos os passageiros sem cobrança adicional, inclusive para os usuários que utilizam a versão gratuita da plataforma de inteligência artificial.
A integração com o ChatGPT é segura para os dados?
Sim, a Gol utiliza um ambiente de login oficial e criptografado que atende aos requisitos da LGPD, mantendo as credenciais e dados sensíveis protegidos fora do alcance do ChatGPT.
Quando o recurso estará disponível para todos os passageiros?
O lançamento oficial da ferramenta para o público geral está previsto para acontecer no dia 19 de outubro, após passar por uma fase de testes restritos.