Programa de manutenção por hora de voo da Bombardier celebra quatro décadas oferecendo previsibilidade financeira para mais de 1.500 aeronaves.

Os conhecidos programas Smart Services, soluções avançadas de manutenção da Bombardier, completaram quarenta anos nesta quarta-feira, marcando uma trajetória importante no suporte global à aviação executiva e de defesa.

A iniciativa, que introduz uma cobrança baseada estritamente nas horas de voo das aeronaves, abrange atualmente mais de 1.500 jatos em todo o mundo, acumulando a marca expressiva de mais de onze milhões de horas em operação.

Criada originalmente em 1986 sob o nome de Smart Parts, a estrutura foi ampliada ao longo das décadas para incluir diversos componentes e serviços operacionais, conforme informação divulgada por Aero Magazine.

História do programa Smart Parts

O marco inicial da iniciativa ocorreu em 1986 com o lançamento do programa Smart Parts, idealizado pela Bombardier para auxiliar operadores na gestão de peças de reposição. Ao longo das décadas seguintes, o modelo evoluiu de forma significativa para englobar diferentes componentes e serviços essenciais para a operação segura das aeronaves.

A principal proposta da estrutura sempre foi proporcionar maior previsibilidade aos gastos de manutenção ao longo da vida útil da aeronave. Com isso, os operadores conseguem planejar melhor os investimentos necessários para manter suas frotas sempre prontas para voar em diferentes mercados internacionais.

Modalidades Elite e Defense

Atualmente, o portfólio da fabricante canadense inclui o Smart Services Elite, voltado para uma cobertura ampliada que contempla componentes, aviônicos, pneus, freios e proteção contra corrosão. Esta modalidade abrange serviços programados e não programados, revisões de trens de pouso e o suporte das equipes especializadas do Mobile Response Team.

Para atender a demandas específicas do setor militar, a empresa desenvolveu o Smart Services Defense, adaptando o modelo de cobrança por hora de voo para operadores de defesa. Essa vertente utiliza toda a experiência acumulada pela companhia ao longo de quatro décadas para garantir eficiência financeira e suporte técnico a jatos empregados em missões estratégicas.

Gerenciamento de contas e suporte individualizado

Além da cobertura financeira dos serviços previstos contratualmente, os programas contam com um acompanhamento altamente individualizado para cada cliente. Cada operador recebe a dedicação de um gerente de conta exclusivo, responsável por monitorar de perto as necessidades específicas da aeronave e de toda a operação.

De acordo com a Bombardier, essa organização estrutural permite antecipar demandas de suporte técnico e orientar os operadores na melhor utilização dos serviços contratados. O portfólio também inclui tarifas garantidas por período contratual, transporte dedicado de peças e acesso completo a publicações técnicas atualizadas.

Perguntas Frequentes

O que são os Smart Services da Bombardier?

São programas de manutenção por hora de voo criados pela Bombardier em 1986 para oferecer previsibilidade de custos e suporte operacional a jatos de negócios e aeronaves de defesa.

Quantas aeronaves utilizam os programas atualmente?

Atualmente, as soluções de manutenção da fabricante atendem a mais de 1.500 aeronaves em todo o mundo, acumulando mais de onze milhões de horas de voo registradas.

O que o Smart Services Elite cobre?

A modalidade Elite oferece cobertura ampliada para componentes, aviônicos, pneus, freios, proteção contra corrosão, serviços programados e não programados, além de revisões de trens de pouso e equipes móveis.

Existe uma opção voltada para o setor militar?

Sim, o programa Smart Services Defense foi desenvolvido especificamente para adaptar o modelo de cobrança por hora de voo às necessidades de operadores de aeronaves no setor de defesa.